fbpx

Kundeservice – Anvendelse af personlige oplysninger

1. Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?
Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dine forespørgsler, håndtere klager og garantisager for produkter og teknisk support via e-mail, chat-funktion, telefonisk og via de sociale medier.

Vi anvender også dine personlige oplysninger til at kontakte dig, hvis der opstår et problem med din bestilling.

2. Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?
Vi anvender alle de oplysninger, du giver os, herunder kan det være følgende kategorier:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Fødselsdato
* Betalingsoplysninger og betalingshistorik
* Kreditoplysninger
* Ordreoplysninger
* Konto- eller medlemsnummer
* Al korrespondance om en eventuel sag

3. Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun med det formål at betjene dig som beskrevet ovenfor.

4. Hvilken ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?
Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på Bang & Olufsen Silkeborg A/S, AV Solutions A/S’ retmæssige interesser.

 

5. Din ret til at modsætte dig anvendelse af personlige oplysninger baseret på retmæssige interesser:
Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, der er baseret på Bang & Olufsen Silkeborg A/S, AV Solutions A/S’ retmæssige interesser. Bang & Olufsen Silkeborg A/S, AV Solutions A/S fortsætter ikke med at anvende dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise en saglig grund til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af lovmæssige krav.

Menu